7月16日，服貿(mào)會數(shù)字平臺“云上展廳”全面開放展商入駐，這標志著本屆服貿(mào)會線上布展工作正式啟動。作為本屆服貿(mào)會的技術(shù)服務(wù)商，京東智聯(lián)云基于智能技術(shù)打造的云上展廳、云會議室預約、項目發(fā)布、智能匹配、智能客服中心等五大核心功能正式開放，為國際服務(wù)貿(mào)易提供全面的數(shù)字化、智能化支持，2020年“云上服貿(mào)會”大幕徐徐拉開。

　　服貿(mào)會是國家級、國際性、綜合型的服務(wù)貿(mào)易平臺與廣交會、進博會并列為中國對外開放三大展會。為打造“全球最有影響力的服務(wù)貿(mào)易國際一流展會”，北京市籌辦與服務(wù)保障領(lǐng)導小組辦公室攜手京東集團，建設(shè)2020服貿(mào)會數(shù)字平臺，打造“云上服貿(mào)會”，針對展覽展示、論壇會議、洽談磋商等重點場景提供數(shù)字化、智能化升級與線上線下融合服務(wù)，為中外展客商對接洽談、交流合作提供365天“永不落幕服貿(mào)會”的會展新體驗。

　　基于京東智聯(lián)云在云計算、人工智能、IoT、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的全方位技術(shù)支持，此次全新上線的云上服貿(mào)會數(shù)字平臺具有智能化水平高、大數(shù)據(jù)應(yīng)用深入、多場景深度融合等特點，是將智能技術(shù)應(yīng)用于云端會展交流、商貿(mào)合作的有益嘗試。

　　京東集團技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文博士表示：“基于服貿(mào)會國家級、國際性和綜合性的特殊屬性，以及其主要的受眾群體，京東充分發(fā)揮技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為云上服貿(mào)會打下了堅實基礎(chǔ)，更創(chuàng)新性地打造了一系列的亮點功能，相信本次全新上線的五大核心功能，定將為云上服貿(mào)會的成功舉辦奠定基石。”

　　“云上展廳”直播助力項目推介

　　“云上展廳”正式面向展商開放入駐�！霸粕险箯d”是2020年服貿(mào)會線上展覽展示的承載空間，可幫助展商全面展示企業(yè)的產(chǎn)品、案例與核心優(yōu)勢，同時將實現(xiàn)與采購商的在線洽談和簽約，并全程覆蓋展商和采購商的在線交互，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進行商機跟蹤。展商直播功能同步開通，參展商可利用直播間開啟直播帶貨模式，推介服務(wù)項目，分享服務(wù)體驗。作為云上服貿(mào)會的重要組成部分，京東智聯(lián)云通過融合技術(shù)實現(xiàn)了展商直播的低延遲、高安全、高性能、多終端和多碼率支持。

　　“云會議預約”擴展會議承載量

　　完成平臺入駐的組展組會機構(gòu)與展客商企業(yè)，可在服貿(mào)會數(shù)字平臺通過云會議預約系統(tǒng)發(fā)起“線上辦會”申請，組委會將對申請信息進行審核。基于京東智聯(lián)云的云資源和技術(shù)支撐，數(shù)字平臺可支持同步并發(fā)500間云會議室同時舉辦線上會議。

　　“大數(shù)據(jù)+智能匹配”精準對接項目需求

　　服貿(mào)會數(shù)字平臺推出項目發(fā)布系統(tǒng)，旨在為企業(yè)搭建一個供求匹配平臺。完成平臺注冊的各類企業(yè)，可通過服貿(mào)會官網(wǎng)的項目發(fā)布欄，發(fā)布項目合作意向，便捷獲取商機。

　　此外，京東智聯(lián)云利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使數(shù)字平臺可實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，智能挖掘與匹配商機，實現(xiàn)展商與采購商之間的高效連接。展客商在搭建展臺、發(fā)布展品、發(fā)布項目時，平臺可自動記錄與其內(nèi)容關(guān)聯(lián)的行業(yè)、領(lǐng)域、分類等信息，根據(jù)用戶的瀏覽記錄、畫像信息進行智能匹配，精準推薦參展商、展臺展品信息，并跟蹤效果。同時，還支持手動添加關(guān)鍵詞標簽。

　　智能客服中心 7*24小時服務(wù)“不打烊”

　　京東智聯(lián)云基于在智能客服領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢與實踐經(jīng)驗，針對服貿(mào)會智能客服的主要服務(wù)對象，為本屆服貿(mào)會提供了人工智能客服一站式解決方案。智能客服中心提供人工智能客服+在線人工客服+7*24小時呼叫中心+雙語支持的全方位咨詢服務(wù)，讓國內(nèi)外用戶享受更加高效便捷的咨詢體驗。

　　隨著服貿(mào)會數(shù)字平臺功能的陸續(xù)上線，2020云上服貿(mào)會的帷幕正在緩緩拉開。京東智聯(lián)云將繼續(xù)秉承“打造一場云展會、積累一個新平臺、引領(lǐng)一輪新經(jīng)濟”的云上服貿(mào)會打造理念，聚力技術(shù)與資源優(yōu)勢，完美呈現(xiàn)本屆云上服貿(mào)會“展、論、洽”三大主題場景創(chuàng)新，突破時間、空間、語言限制，以數(shù)字化、智能化、創(chuàng)新化為用戶提供云上會展新體驗。